岗位职责:
1.了解每日入园游客状况并协助接待指引游客入园;
2.协助游客各项需求服务指引,依每日入园情况,机动支援VIP服务与客服中心;
3.协助游客各项需求服务指引(购票,租赁,指引入园…等等);
4.配合表演部对剧场进行指引,提示游客观看表演的注意事项;
5.依照主管与领班指示执行工作;
6.调解游客抱怨并通报主管;
7.执行两园验票作业;
8.工作职掌不仅限于上述事项,任何因工作所需而提出之要求皆需尽力完成。
任职资格:
1.?具有较强的沟通能力、表达能力;
2.具有亲和力,形象气质佳,较好的顾客服务意识;
3.完成上级交办的其他事项。
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