售后服务经理 急 6-10K元/月
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大理鸿恩商贸有限公司
更新: 2024-09-17 浏览: 7454 人 申请：9人

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  • 16小时前

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  • 8年

    会员等级

  • 单位性质： 民营企业
  • 所属行业：汽车/摩托车,其他行业
  • 注册资金：100万－500万
  • 员工人数：50—100人
  • 成立日期：2015年1月16日
  • 营业执照：
招聘职位
销售经理 急 售后服务经理 急 主播 急 汽车金融专员 杂工 急 后勤工作人员 急 汽车售后服务 渠道经理 汽车、电动汽车修理 急
用户体验部
用户发展部
财务部

  • 基本信息

    • 工作地点：大理市

    • 招聘人数：1人

    • 性别要求：不限

    • 职位类型：全职

    • 招聘部门：

    • 年龄要求：30岁以上-40岁以下

    • 工作经验：2年

    • 学历要求：不限学历

    • 住宿情况：不解决住宿问题

  • 职位描述

    工作内容：
    1、协助总经理建立全面的服务战略，负责经营目标完成；
    2、对公司服务信誉负重要责任；
    3、负责服务部门组织机构的建立及各岗位人员的分配；
    4、负责售后服务人员的考核、培训，制定培训需求计划；
    5、负责售后服务人员业务能力的指导和提升工作；
    6、负责制定售后服务人员的激励方案并执行；
    7、监督执行维修工时标准，制定执行合理的维修收费标准；
    8、对配件服务的运营进行管理（配件计划、采购、维修质量、服务满意度、绩效提升、业务拓展）；
    9、负责对服务流程进行管理；
    10、负责维修站5S现场管理；
    11、对本公司文明生产、安全生产负主要责任；
    12、负责实施和运用售后服务商务支持、管理、技术培训；
    13、负责与行业管理部门、车管等政府部门建立良好的关系；
    14、负责公司重大客户投诉，跟踪处理投诉结果；
    15、负责制定并组织实施完整的服务方案，以书面形式定期向总经理汇报工作；
    16、负责所在地区竞争对手的市场调查并及时向公司汇报；
    17、负责与公司各部门的沟通、协调工作；
    18、负责完成领导交办的其他事项；
    19、积极宣传、贯彻执行售后服务政策和管理要求、各类优惠政策，确保每个售后服务工作人员达到岗位要求；
    任职资格：
    教育背景：
    1、本科及以上学历，汽车制造维修相关专业。
    培训经历：
    1、接受过战略管理、管理能力开发、维修管理、市场营销、公关关系、财务知识等方面的培训。
    经验：
    1、5年以上汽车维修和配件管理工作经历，二年以上相关部门经理工作经历
    技能技巧:
    1、对工作有较深刻了解；
    2、了解相关办公软件的使用。
    态度：
    1、坦诚、自信，高度的工作热情；
    2、有良好的团队合作精神，有敬业精神；
    3、较强的观察力和应变能力，良好的沟通能力。
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