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  • 9年

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:旅游/酒店
  • 员工人数:50人以下
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    工作地点位于广东汕头市南澳岛
    岗位职责:
    1.日常民宿内设施设备维护,做好基础准备工作,为住客提供舒适圆满的入住体验;
    2.实时掌握预抵客人信息以及房态、天气、交通等信息,提前做好接待准备;
    3.负责客人从入住到退房的全程贴心服务,包括餐饮服务、客房服务、宾客活动、在地体验等;
    4.协调配合各部门共同为客人提供优质专业的管家服务;
    5.与客人保持良好的沟通,了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决;
    6.及时配合主管以及店长有效地解决投诉以及协调处理民宿突发事件;
    7.准确掌握民宿各类信息,为客人提供问询服务;
    8.负责前台预订工作;
    工作时间
    早班:8点~17点30分,中班10点~20点。晚班14点~23点。
    (含用餐与休息时间)

    任职要求:
    1. 性格外向,热情开朗,乐于助人;
    2.具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;
    3.良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;
    4.较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系;
    5.熟悉民宿运营,有相关工作经验者为佳;
    6.认同公司的经营理念,喜爱海岛生活,了解民宿,热爱民宿行业。
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
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