1.客户接单:负责电话接单跟进,及时处理订单,服务好客户。
2.客户开发:了解客户服务需求信息进行有效跟踪,做好售前售后指导服务工作,使其产生二次开发和转介绍;
3.客户维护:认真对待客户的每一个项目,维护客户关系及客户间的长期战略合作;
4.订单跟进:与客户和公司保持密切沟通,将客户要求反应给公司,保证客户需求按时按质完成,做好风险管控;
5.客户服务:积极、及时、负责的处理客户反应的问题,保证客户的满意度:
6.及时收集行业信息,主动在网上发布信息,主动拓客,发展新客户
7.服从公司的管理制度和团队领导的工作安排。
在职资格:
1、大专或者本科以上学历,有商务跟单、业务跟单等相关经验优先考虑;
2、具备敏锐的接单意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,熟练运用office及时开展工作;
4、有自驱力,积极主动获客,善于分析思考问题,有责任心;
5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!